1、备份数据库文件UserAccount.dbUserAccount.db（路径：在安装目录下（默认：C:\Windows\vIOS））修改：

分为以下情况，根据情况选择解决办法。

1、无法使用其他系统账户进入系统，或是管理员账户密码忘记。

     这种情况下就需要进入到PE系统内进行密码解锁与修改。因保密要求，需将PE镜像刻录至光盘内，启动项调整为光盘启动。

2、users组内账户系统密码忘记，管理员权限账户正常。

     这种情况可以使用管理员身份进入系统内，右键计算机选择“管理-本地用户和组-用户”选中忘记密码的账号，右键点击选择修改密码即可。

到其他知道身份鉴别三员密码的机器上。在北信源身份鉴别目录下，默认路径一般为”C:\ProgramFiles\VRVTSLS\ukmgr-std-res\cfg“下，找到adminList.dat文件。

将这份文件拷贝下来，到忘记密码的机器上，将这份文件到同样的路径进行替换，然后重启。密码会变为跟拷贝的机器相同的密码。

1、中孚套件和北信源套件红盘通用，但需在北信源套件上注册红盘。

2、中孚套件与中孚专用机的三合一、win版三合一通用，但需在win版三合一注册。

3、中孚Win版三合一和北信源套件不通用

Windows版本

    1、江民赤豹防病毒系统

         江民科技——终端安全守护者-官网

         点击上方链接进入官网之后，选择“单机版杀毒病毒库”进行下载。

    2、瑞星防病毒系统

         产品升级 - 瑞星

        点击上方链接进入官网之后，选择“瑞星防病毒安全软件”中的离线升级包进行下载。

    3、北信源防病毒系统

         辰信领创官网

         点击上方链接进入官网之后，选择“景云网络防病毒系统（windows全量版）”进行下载。

国产化专用机

    1、北信源防病毒系统

         辰信领创官网

         点击上方链接进入官网之后，选择“景云网络防病毒系统（国产化<二期及以上>）”进行下载。

    2、安天防病毒系统

         安天病毒库升级

         点击上方链接进入官网之后，选择“SMZY病毒库升级包（单机版）”进行下载。

国产化通用机

    1、北信源防病毒系统

         辰信领创官网

         点击上方链接进入官网之后，选择“景云网络防病毒系统“（国产化<二期及以上>）”进行下载。

    2、安天防病毒系统

         安天病毒库升级

         点击上方链接进入官网之后，选择“Linux&标准国产病毒库升级包（单机版）”进行下载。

1、直接删除单机版的文件C:\Program Files\VRV\PCCA目录；
2、删除注册表；
32 位注册表：HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall。
64位注册表：
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall
删除注册表注意事项：凡右侧包含主机审计字眼的，删除左侧即可。
4、重启电脑，删除system32下的vrv、EDP开头的等文件；
5、重新安装产品。

用管理端secret账户解锁 。

系统升级包由软件提供商提供，点击“升级特征库”在弹框右侧点击“选择”选择商家提供的升级包文件，点击“确定”完成产品升级。

1.系统管理员用户登录进入系统界面，点击“注册申请”键按要求填写公司信息，点击“确定”生成二维码，将其发送给商家进行注册。

2.点击“产品注册”填写商家回给注册码，点击确定完成产品注册。

1.禁用BIOS模块；

2.拆除网卡、蓝牙、摄像头等连接设备；

3.安装操作系统；

4.安装系统补丁；

5.安装系统驱动；

6.安装三合一；

7.安装打印刻录；

8.安装主机审计；

9.安装身份鉴别；

10.安装恶意代码辅助检测系统；

11.安装杀毒软件；

12.安装办公软件。